By Sabtu malam lalu (13 Februari 2021), gempa bumi dahsyat mengguncang timur laut Jepang. Gempa ini secara teknis gempa susulan dari gempa bumi Tohoku 2011, episentrum gempa berkekuatan 7,3 pada hari Sabtu terletak di lepas pantai Prefektur Fukushima.
Informasi terkait gempa : Gempa 7,3 SR Melanda Prefektur Fukushima, Jepang – Wibumesta
Syukurlah, tidak ada korban jiwa dari gempa tersebut, tetapi ada banyak kerusakan infrastruktur dan properti. Itu termasuk kerusakan properti otaku, karena beberapa penggemar anime memposting di media sosial tentang sosok-sosok figur di rumah mereka yang roboh dan pecah saat terkena guncangan gempa. Mendengar cerita ini, pembuat figur yang berbasis di Tokyo eStream memutuskan untuk turun tangan dan membantu.
Perusahaan ini menawarkan layanan perbaikan, gratis, kepada orang-orang yang membeli dua figur Re: Zero − Starting Life in Another World, Emilia versi Crystal Dress dan Rem.
Mengingat angkanya masing-masing dihargai 33.700 yen (US $ 325), ini merupakan Langkah penghematan besar bagi pemilik figure, dibandingkan harus membelinya kembali. Tetapi mengapa memperbaiki sosok kipas daripada hanya menggantinya? Menurut juru bicara eStream:
“Kami percaya hal yang istimewa tentang figur adalah bahwa setiap figur memiliki ekspresi karakternya sendiri, dan orang yang membelinya menciptakan kenangan dan menjalin ikatan dengan mereka. Saat kami melihat keterkejutan dan kesedihan yang dirasakan pelanggan kami karena sosok berharga mereka rusak, kami bertanya pada diri sendiri apa yang dapat kami lakukan untuk membantu. ”
【お知らせ】福島県沖を震源地とする地震で被災された、全ての皆様に心よりお見舞い申し上げます。
「大切なフィギュアが壊れてしまった」というお声を複数拝見し、この度対象のお客様の当社製品を無償で修理対応させて頂きたく存じます。
対象条件、ご注意事項はツイート内画像をご覧ください。 pic.twitter.com/YcyaJQc93H
— eStream (@eStream_inc) February 15, 2021
Layanan perbaikan ditawarkan kepada pelanggan yang membeli salah satu figur tersebut melalui toko online eStream dan yang tinggal di prefektur Fukushima, Iwate, Miyagi, Yamagata, Tochigi, atau Saitama. Pelamar diminta untuk mengirim email dengan foto terlampir dari figure yang rusak ke alamat [email protected] sebelum 22 Februari. Ketika tiba waktunya untuk mengirimkan gambar tersebut, eStream meminta pelanggan melakukannya dengan chakubarai, atau dengan ongkos kirim harus dibayar oleh perusahaan pada saat pengiriman, karena ini benar-benar layanan gratis untuk penggemar.
Sungguh sangat professional sekali kinerja dari perusahaan eStream dalam konteks memuaskan pelanggan mereka sendiri. Dengan adanya jasa perbaikan figure gratis ini saya yakin pasti banyak konsumen ke depannya akan memilih figure garapan eStream.
Sumber : Soranews24
Comments