Game Sword Art Online yang sudah lama ditunggu-tunggu dirilis pada 6 November 2022, setelah beta berakhir pada 30 Agustus, server game dibuka dan banyak pemain masuk ke dalam game.
Namun, game baru yang seharusnya menjadi menggembirakan malah berubah menjadi mimpi buruk. Pihak berwenang memiliki laporan bahwa beberapa pemain tidak bangun lagi setelah melepas NerveGear. Dilaporkan bahwa sejauh ini, 213 orang akhirnya tewas setelah melepas NerveGear.
NerveGear adalah helm realitas virtual yang memungkinkan untuk bermain Sword Art Online. Pihak berwenang mendesak anggota keluarga untuk tidak melepas NerveGear dari pemain yang berada dalam game karena bisa menyebabkan kematian.
Menurut tim game, setidaknya 10.000 pemain terjebak di dalam game dan tidak dapat log out. Tim game meminta orang-orang untuk tidak log in ke dalam game saat mereka memeriksa apa yang terjadi.